プレミアムから無料プランへダウングレードするには下記の手順を踏んで下さい。
注意:
Apple StoreやGoogle Payからサブスクリプションを購入した場合は、同じアプリストアにてダウングレードもしくはキャンセルする必要があります。
デスクトップ
ダウングレードして定期支払いを停止するには、アカウントタブにて無料プランへ変更してください。 "プランを変更"ハイパーリンクをクリックし、開始します。
アカウントタブへ戻るまで、プロンプトに従ってください。全てのプロセスを完了するため、最後までひとつひとつ実行してください。
アカウントタブに戻ると、" [DATE]に無料プランへ変更"と書かれたメモが現在のプランの横に確認できます。
これは、お客様のご希望とおりアカウントがダウングレードされ、[DATE]をもってプレミアムではなくなることを示しています。
iOSアプリ
Apple Storeヘルプセンターより:
アンドロイドアプリ
Google play ヘルプセンターより:
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チャット機能かEメールsupport@lingq.comを使用して当社までご連絡ください。