キャンセルしたレッスンの補充

メールやLingQ内事前告知などの方法で、予約したレッスンをチューターが直前にキャンセルした場合、チューターのほうでレッスンを補充してもらえるのでしょうか?
9月22日、チューターのWallに中国語で書き込んだのですが、まだ返事がありません。こういった場合、キャンセルしたレッスンの補充は、チューターの判断に委ねるしかないのでしょうか?

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